Presenteeism: มันคืออะไร? ลองคิดดูว่าคุณเคยไปทำงานทั้งๆที่ป่วยหรือเปล่า? หวัดปวดข้อหรือปวดกระดูกสันหลัง? หากเป็นเช่นนั้นหลายต่อหลายครั้งคุณก็เป็นส่วนหนึ่งของปรากฏการณ์ที่ค่อนข้างใหม่นั่นคือการนำเสนอซึ่งกำหนดสั้น ๆ ว่าพนักงานที่ป่วยเข้ามาทำงาน ให้เราตรวจสอบปัญหานี้ด้านล่าง
สารบัญ:
- ความเป็นผู้นำหรือทำไมคนป่วยถึงมาทำงาน
- ความเป็นผู้นำเสนอในงานของคุณเป็นอย่างไร?
- วิธีการต่อต้านการนำเสนอ?
- จะรับมือกับความกดดันของเจ้านายได้อย่างไร?
การนำเสนอ (prestent - การแสดงตน) เป็นปรากฏการณ์ที่อธิบายถึงการปรากฏตัวของพนักงานที่ป่วยซึ่งแม้จะเป็นโรค แต่ก็ตัดสินใจที่จะทำหน้าที่ของตนต่อไปซึ่งส่งผลให้ประสิทธิผลและประสิทธิภาพของเขาในที่ทำงานลดลง เมื่อเราพูดถึงโรคของพนักงานเราไม่ได้หมายถึงแค่โรคหวัดไข้หวัดปวดฟันปวดข้อหรือโรคกระเพาะอาหารเท่านั้น ผลผลิตที่ลดลงยังเกี่ยวข้องกับโรคต่างๆเช่นโรคซึมเศร้าไมเกรนโรคภูมิแพ้และแม้แต่โรคเบาหวาน จากการศึกษาของนักวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับปรากฏการณ์ของการนำเสนอผลงานของพนักงานที่ป่วยสามารถลดลงได้ถึง 40%!
เรารู้ว่าเรารู้สึกอย่างไรเมื่อเราป่วยด้วยความรู้สึกไม่สบายบางอย่างมักเกี่ยวข้องกับความเจ็บปวด ประสิทธิภาพในการทำงานของเราลดลงเรามีปัญหากับสมาธิเราเสียและความคิดของเราไปไกลโดยเฉพาะในหัวข้อที่ไม่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ที่มอบหมายให้เรา สิ่งที่เพิ่มเข้ามาคือความยากลำบากในการควบคุมเส้นประสาทเนื่องจากกระดูกสันหลังของเราเจ็บ (เช่น)
แน่นอนว่าเราทำผิดพลาดบ่อยขึ้นและในการบริการลูกค้าเราไม่ได้มุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติตามอัตวิสัยของผู้สมัคร (ลูกค้า) แทนที่จะพักผ่อนอยู่บ้านกลับทำให้สุขภาพของเราแย่ลงและคุณภาพชีวิตก็แย่ลง หากปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ได้รับการรักษาโรคจะลุกลามทวีความรุนแรงขึ้นและระยะเวลาที่จำเป็นในการพักฟื้นนานขึ้นอย่างไม่เป็นสัดส่วน เมื่อเราเจ็บป่วยงานของเราก็ไร้ผลและไม่มีประสิทธิผล นอกจากนี้เรายังสามารถเปิดเผยตัวเองให้เห็นถึงความขัดแย้งระหว่างผู้ปฏิบัติงานได้เพราะไปกันตลอดเวลาที่หงุดหงิดเหนื่อยล้าไม่พอใจและแน่นอนว่าติดเชื้อไปทั่ว ... และทั้งหมดนี้รวมถึงเวลาในการทำงาน เวลาทำงานในที่ทำงาน
ความเป็นผู้นำหรือทำไมคนป่วยถึงมาทำงาน
นักวิทยาศาสตร์ที่ศึกษาปรากฏการณ์ของการนำเสนอค. แฮนเซนและเจ. แอนเดอร์เซนได้แบ่งเหตุผลเหล่านี้ออกเป็นสามกลุ่มพื้นฐาน:
1. พนักงานมีความมุ่งมั่นในการทำงานมากและนึกไม่ถึงว่าเขาไม่อยู่เขาจึงมาทำงานทั้งๆที่ป่วยเพราะรู้สึกว่าต้องการที่นั่นมากและชื่นชม (ชอบ!) งานของเขามาก
2. ปัจจัยที่สองเกี่ยวข้องกับเหตุผลส่วนตัวซึ่งมักเกี่ยวข้องกับการเงินและชีวิตครอบครัว พนักงานมักจะมีอาการกลัวการขาดงานซึ่งเกี่ยวข้องกับความกลัวในที่ทำงานของเขา ความกลัวที่จะเปิดเผยตัวเองต่อเจ้านายและการสูญเสียงานที่อาจเกิดขึ้นได้บังคับให้หลาย ๆ คนต้องหันกลับมาแม้จะเจ็บปวดหรือเจ็บป่วยก็ตาม บางครั้งเมื่อบุคคลไม่พอใจกับชีวิตส่วนตัวและชีวิตครอบครัววังวนของการทำงานกำลังจะหมดไปเพราะงานเป็นทางออกเดียวที่จะหลีกหนีจากปัญหาที่บ้าน
3. กลุ่มสุดท้ายเกี่ยวข้องกับปัจจัยที่เป็นมืออาชีพและทันเวลา ไม่ว่าคุณจะป่วยคุณมีเส้นตายของโปรเจ็กต์ที่แขวนอยู่เหนือคุณดังนั้นคุณเพียงแค่ "บังคับ" ให้ไปปรากฏตัวในที่ทำงาน ความกดดันด้านเวลาความตรงเวลาและกำหนดเวลามักจะเป็นตัวกำหนดทางเลือกของเราในช่วงเจ็บป่วย นอกจากนี้ยังมีประเด็นสำคัญคือเมื่อเรายังทำงานอยู่เราสามารถควบคุมสิ่งที่เกิดขึ้นจริงได้เราไม่พลาดอะไรเลยและในสายตาของเจ้านายเราถูกมองว่าเป็นคนที่สามารถถูกนับได้เสมอ (พนักงานของปีน่าเสียดายที่ สิ่งที่เขาเห็นต่อหน้าเขาผ่านเยื่อบุตาบวม)
ความเป็นผู้นำเสนอในงานของคุณเป็นอย่างไร?
เครื่องมืออย่างหนึ่งในการศึกษาปัจจุบันคือ Stanford Presenteeism Scale (SPS-6) พนักงานกำหนดมิติ - ประโยคที่อธิบายถึงผลกระทบของความเป็นอยู่และสุขภาพในการทำงานในช่วงเดือนที่แล้ว แน่นอนว่าผู้ตอบถูกขอให้ระบุระดับที่เขาเห็นด้วยกับคำชี้แจงนั้น ๆอย่างไรก็ตามเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามวัตถุประสงค์ที่ดีที่สุดควรดำเนินการสำรวจโดย บริษัท ภายนอกซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้และเป็นสิ่งสำคัญที่การสำรวจจะไม่เปิดเผยตัวตนโดยสิ้นเชิง ผู้ใช้จะต้องระบุว่าเขาเห็นด้วยกับข้อความต่อไปนี้ในระดับใด (ฉันเห็นด้วยมากฉันเห็นด้วยฉันคิดว่ามันยากที่จะพูดว่าฉันไม่เห็นด้วยหรือฉันไม่เห็นด้วยอย่างมาก) จากคำตอบผู้วิจัยสามารถระบุได้ว่าบุคคลนั้นกำลังจัดการกับการนำเสนอหรือไม่
มาตราส่วนผู้นำเสนอของสแตนฟอร์ด:
1. เนื่องจากปัญหาสุขภาพทำให้ฉันรับมือกับความเครียดในที่ทำงานได้ยากกว่ามาก
2. ปัญหาสุขภาพไม่ได้ขัดขวางฉันจากการปฏิบัติภารกิจที่ได้รับมอบหมาย
3. เนื่องจากปัญหาสุขภาพของฉันฉันไม่รู้สึก / มีความสุขในการทำงาน
4. ฉันรู้สึก / รู้สึกหมดหนทาง / หมดหนทางในการทำงานเนื่องจากปัญหาสุขภาพของฉัน
5. ในที่ทำงานฉันสามารถมีสมาธิกับการบรรลุเป้าหมายได้แม้จะมีปัญหาสุขภาพก็ตาม
6. แม้จะมีปัญหาสุขภาพ แต่ฉันก็รู้สึกว่ามีพลังงานเพียงพอที่จะทำงานให้เสร็จ
วิธีการต่อต้านการนำเสนอ?
การนำเสนอเป็นปรากฏการณ์อาจส่งผลเชิงลบในรูปแบบของการลดประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ความล้มเหลวในการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายอย่างถูกต้องการทำผิดพลาดการปรากฏตัวที่ชัดเจนทั้งหมดนี้ทำให้เกิดความสูญเสียต่อองค์กรซึ่งอาจส่งผลให้ผลประกอบการทางการเงินของ บริษัท อ่อนแอลง (!) แต่จำไว้ว่าเงินของ บริษัท นั้นเป็นเงินของคุณเงินเดือนหรือความพึงพอใจทางการเงิน ผลประกอบการที่อ่อนแอลงและเงินเดือนของคุณ? ดูแลส่วนที่เหลือ ...
ไม่มีวิธีเดียวที่ได้ผลในการต่อต้านการนำเสนอ แต่ความจริงที่เราควรเริ่มต้นคือการวินิจฉัยปัญหา บ่อยครั้งที่เจ้าของธุรกิจผู้จัดการและผู้จัดการไม่รู้ด้วยซ้ำว่าปรากฏการณ์นี้ส่งผลกระทบต่องานในองค์กรของตนอย่างไร ดังนั้นจึงจำเป็นต้องพิจารณาว่าปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่จากนั้นจึงดำเนินการตามความเหมาะสม แต่ในทางปฏิบัติจะทำอะไรได้บ้าง?
นโยบายสุขภาพ - เราฉีดวัคซีนป้องกันไข้หวัดใหญ่ (!)
ตัวอย่างที่ดีคือการแนะนำนโยบายสำหรับพนักงานที่มีอาชีพด้านสุขภาพเช่นแพ็คเกจสุขภาพประเภทต่างๆที่สามารถเข้าถึงการฉีดวัคซีนไข้หวัดใหญ่ได้อย่างกว้างขวางและทำงานร่วมกับนักจิตวิทยานักโภชนาการและนักกายภาพบำบัด แน่นอนว่าในแง่ของการป้องกันการฝึกอบรมและการบรรยายในหัวข้อเกี่ยวกับสุขภาพที่หลากหลายและแม้แต่การเสริมเฉพาะของพนักงาน (เช่นการพักดื่มน้ำชาเฉพาะที่มีวิตามินซีในปริมาณมากเกินไป) จะนับที่นี่
สมดุลชีวิตการทำงาน
นอกจากนี้เราควรจำไว้ว่าต้องสร้างสมดุลในชีวิตของเราเช่นสมดุลชีวิตการทำงาน ควรดูแลทุกด้านไม่ว่าจะเป็นอาหารที่สมดุลเวลานอนที่เพียงพอเวลาออกกำลังหลังเลิกงาน (การออกกำลังกายการเล่นกีฬา) ซึ่งเราสามารถดูแลสุขภาพได้ดีขึ้นและป้องกันโรคบางชนิดได้
ถ้าทำได้ให้ทำงานจากที่บ้านจากระยะไกล
ในบางสถานการณ์หากเป็นไปได้ให้พนักงานที่ป่วยซึ่งเห็นได้ชัดว่ามีจิตใจดีทำงานจากที่บ้านโดยใช้โทรศัพท์และแล็ปท็อป บางครั้งการบริการลูกค้าสามารถทำได้โดยไม่ต้องเข้าพบโดยตรง
จะรับมือกับความกดดันของเจ้านายได้อย่างไร?
สำคัญมากนายจ้างต้องไม่กดดันให้ลูกจ้างรายงานตัวเข้าทำงานแม้ป่วย หากคุณตกอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้จะไม่เป็นการดีกว่าโดยใช้ข้อโต้แย้งที่เฉพาะเจาะจง (ด้วยจิตวิญญาณแห่งความกล้าแสดงออก) เพื่ออธิบายให้หัวหน้างานทราบถึงภัยคุกคามที่เกิดจากพนักงานที่ป่วยในที่ทำงาน
สำหรับนายจ้างบางรายยิ่งมีพนักงานเดินบน L4 น้อยเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น นี่เป็นความคิดที่ผิดมากเพราะค่าใช้จ่ายของโรคที่ไม่ได้รับการรักษานั้นสูงกว่าค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการขาดงานชั่วคราวและระยะสั้นของพนักงาน แน่นอนว่าอย่าไปละเมิดสถานการณ์เหล่านี้คุณควรรักษาสมดุลในทุกสิ่ง แต่อย่าลืมว่าไม่มีคนที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ เราแต่ละคนต้องสามารถรักษาตัวเองเพื่อที่จะกลับไปทำหน้าที่ของเราได้อย่างเต็มที่ หากปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ได้รับการรักษาโรคนี้จะอยู่ได้นานกว่าที่จะฝังตัวในตัวอ่อน
การนำเสนอมีผลสำคัญอีกประการหนึ่ง พนักงานป่วยที่มาทำงานแทนที่จะพักฟื้นที่บ้าน "นำ" ไวรัสมาด้วยและทำให้เพื่อนร่วมงานแปลกแยก ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดสำหรับเขาและพรรคพวกที่จะอยู่บ้านและดูแลสุขภาพของเขา ฉันต้องพูดถึงว่าคนเจ็บที่ไม่สามารถก้มตัวลงได้เนื่องจากอาการปวดหลังจู้จี้ด้วยพลังที่ลดลงและอารมณ์เชิงลบของเขาส่งผลเสียต่อบรรยากาศและการระดมทีมในที่ทำงาน
สรุป: คุณป่วยหรือไม่? อยู่บ้าน. ดูแลตัวเอง. อย่าใช้การแสดงตนอย่างชัดเจนในที่ทำงาน การสื่อสารในสายงานพนักงาน - หัวหน้างานมีความสำคัญมากที่นี่และผู้จัดการที่ดีจะเข้าใจเสมอว่าพนักงานที่ป่วยหมายถึงประสิทธิผลและประสิทธิภาพในการทำงานที่ลดลง และจดจำเกี่ยวกับวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดี
แหล่งที่มา:
1. Hansen C, Andersen J. , ป่วยไปทำงาน - สถานการณ์ส่วนตัวทัศนคติและการทำงานมีปัจจัยอะไรบ้างที่เกี่ยวข้องกับการแสดงอาการป่วย? Soc. วิทย์. Med 2008.
2. Malińska M. Gifteizm - ปรากฏการณ์ของการปรากฏตัวที่ไม่มีประสิทธิผลในที่ทำงาน Medycyna Pracy 2013, No. 64 (3),
3.http: //medpr.imp.lodz.pl/Prezenteizm-zjawisko-nieefektywnej-obecnosci-w-pracy,459,0,1.html
ใครเป็นคนบ้างานและจะผ่อนคลายอย่างไรในขณะที่เป็นคนบ้างาน?
ตัวอย่างการออกกำลังกายเพื่อเสริมสร้างกล้ามเนื้อ - คุณสามารถทำได้ในที่ทำงาน!
คุณสามารถวางแผนวันหยุดของคุณได้หรือไม่?
จะรายงานได้อย่างไรและจะพิสูจน์การชุมนุมในที่ทำงานได้อย่างไร?
เกี่ยวกับผู้แต่ง
อ่านข้อความเพิ่มเติมโดยผู้เขียนคนนี้
