Genovese syndrome มักเรียกว่าการแพร่กระจายของความรับผิดชอบเป็นปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาที่เกิดขึ้นในสถานการณ์วิกฤตที่เกี่ยวข้องกับผู้สังเกตการณ์มากกว่าหนึ่งคน ในแง่ที่เข้าใจง่ายแสดงให้เห็นถึงความสม่ำเสมอดังต่อไปนี้: ยิ่งมีคนสังเกตสถานการณ์วิกฤตที่ต้องการความช่วยเหลือมากเท่าไหร่ความเป็นไปได้ที่จะมีคนรับความช่วยเหลือก็จะยิ่งลดลงเท่านั้น ชื่อของ Genovese syndrome มาจากไหน?
Genovese Syndrome มาจากชื่อของหญิงสาวชาวอเมริกันชื่อแคทเธอรีน "คิตตี้" Genovese ซึ่งโชคไม่ดีระหว่างเดินทางกลับบ้านจากที่ทำงานในนิวยอร์กคืนหนึ่งในปี 2507 และถ้าเธอตอบสนองอย่างถูกต้องบางทีเธออาจจะรอด
Genovese syndrome คืออะไร?
Kitty Genovese อายุ 29 ปีทำงานเป็นผู้จัดการกะที่บาร์แห่งหนึ่งในนิวยอร์ก ความจำเพาะของงานที่ต้องกลับมาจากงานในตอนกลางดึก นี่ก็เป็นเช่นนั้นในวันที่ 13 มีนาคม 2507 เมื่อผู้หญิงคนนี้เข้ากะเวลาประมาณ 03.00 น. และมุ่งหน้ากลับบ้าน
เธอกำลังขับรถและต้องหยุดที่ไฟดวงหนึ่ง น่าเสียดายที่ตอนนั้นวินสตันโมสลีย์สังเกตเห็นเธอ - คนขับรถไฟตามอาชีพพ่อของลูกสามคนชายคนหนึ่งที่ตัดสินใจฆ่าใครสักคนในวันนั้น
เขาติดตามคิตตี้และทำร้ายเธอขณะที่เธอเดินจากรถไปที่อพาร์ตเมนต์ของเธอ - เธออยู่ห่างจากที่นั่นประมาณ 30 เมตรเมื่อผู้โจมตีเอามีดแทงเธอ 2 ครั้ง ครอบครัวของ Genovese จำเธอได้ว่าเป็นผู้หญิงที่มั่นใจและกล้าหาญจึงไม่น่าแปลกใจที่เธอเริ่มกรีดร้องดัง ๆ ขณะพยายามช่วยตัวเอง
จากนั้นไฟที่หน้าต่างของเพื่อนบ้านของเธอก็สว่างขึ้นหนึ่งในนั้นตะโกนบอกผู้โจมตีให้ปล่อยผู้หญิงไว้คนเดียว คนที่ตกใจจากไป ไม่มีปฏิกิริยาอื่นใด: ไม่มีใครพยายามช่วยผู้หญิงที่ถูกทำร้ายทุกคนคิดว่าความเงียบหมายถึงความสงบ คิตตี้คลานไปที่มุมอาคารอพาร์ตเมนต์ของเธอเมื่อโมสลีย์กลับมาในอีก 10 นาทีต่อมา
เขาเดินวนไปรอบ ๆ และเห็นว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้นเขาจึงตัดสินใจยุติอาชญากรรม เขาใช้มีดกระหน่ำผู้หญิงมากขึ้นและข่มขืนผู้หญิงที่กำลังจะตาย หลังก่อเหตุเพื่อนบ้านมาหาคิตตี้ซึ่งอยู่กับเธอจนกระทั่งรถพยาบาลมาถึงหนึ่งชั่วโมงหลังจากการโจมตีเริ่มขึ้น การโจมตีทั้งหมดกินเวลาครึ่งชั่วโมง หญิงเสียชีวิตระหว่างทางไปโรงพยาบาล
สองสัปดาห์หลังจากการฆาตกรรม New York Times ได้เผยแพร่บทความเกี่ยวกับความโชคร้ายของ Genovese ซึ่งเธอได้กลายเป็นเหยื่อของ Moseley ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังเป็นความเฉยเมยของมนุษย์ด้วย มีการอ้างว่ามีผู้เห็นการโจมตีคิตตี้มากถึง 37-38 คนและไม่มีใครช่วยเธอเลย คำว่า "Genovese syndrome" (หรือที่เรียกว่าการแพร่กระจายของความรับผิดชอบ) มาจากชื่อของเธอ คำนี้ใช้เพื่ออธิบายทัศนคติที่เกิดจากความคล้อยตามความไม่แยแส - เมื่อคนจำนวนมากที่พบเห็นสถานการณ์วิกฤตไม่ได้ช่วยเหลือเหยื่อโดยเชื่อว่าจะมีคนช่วยหรือ "ไม่ควรเข้าไปเกี่ยวข้อง"
อย่างไรก็ตามเป็นที่น่าสังเกตว่าหลังจากหลายปีที่ผ่านมานิวยอร์กไทม์สยอมรับว่ามีพยานในเหตุการณ์น้อยลงไม่มีใครเห็นการโจมตีทั้งหมดและมีคนที่ตอบสนอง - มีคนตะโกนเรียกฆาตกรคนอื่นเรียกรถพยาบาลและตำรวจ เพื่อนบ้านเข้าหาคิตตี้ที่บาดเจ็บ - อย่างไรก็ตามการกระทำทั้งหมดนี้สายเกินไป
ฆาตกรถูกจับได้และถูกตัดสินจำคุกตลอดชีวิต - โมสลีย์เสียชีวิตหลังลูกกรงด้วยวัย 81 ปี
ในคำให้การในเวลาต่อมาของพยานที่ไม่ได้ช่วยแก้ตัวหลายครั้ง
พยานพูดซ้ำว่า:
- พวกเขาเชื่อมั่นว่าจะมีคนอื่นมาช่วยดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องมีส่วนร่วมในสถานการณ์
- พวกเขาบอกว่าอาจมีคนอื่นแจ้งตำรวจมานานแล้วดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องโทรไปที่หมายเลขฉุกเฉิน
- เรื่องทั้งหมดคือการทะเลาะกันของคู่รักดังนั้นพวกเขาจะไม่ผสมกัน
- จริงๆแล้วพวกเขาไม่ได้เห็นอะไรมากหรือพวกเขาเหนื่อย
สถานการณ์การเสียชีวิตของ Kitty Genovese ทำให้เกิดการวิจัยที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับรูปแบบของความเฉยเมยของมนุษย์หรือการกระจายความรับผิดชอบ
ทำไมไม่มีใครช่วยคิตตี้
ด้วยเหตุนี้จึงมีการศึกษาจำนวนมากในระหว่างที่ผู้เข้าร่วมต้องเผชิญกับสถานการณ์ต่างๆที่ต้องตัดสินใจช่วยเหลือคนแปลกหน้า บางครั้งก็เป็นการจำลองการลักเล็กขโมยน้อยบางครั้งก็เป็นการจำลองการเจ็บป่วยหรือการสูญเสียสติ โดยไม่คำนึงถึงลักษณะของเหตุการณ์นักวิทยาศาสตร์สังเกตเห็นความสม่ำเสมอบางประการ:
- การปรากฏตัวของผู้คนจำนวนมากช่วยลดแนวโน้มที่จะช่วยเหลือ
- ผู้สังเกตการณ์มักจะเปลี่ยนความรับผิดชอบในการให้ความช่วยเหลือแก่ผู้อื่น
- การขาดการตอบสนองฉุกเฉินจากพยานคนอื่น ๆ ในเหตุการณ์พิสูจน์ให้เห็นว่าไม่จำเป็นต้องให้ความช่วยเหลือ
แทบไม่มีใครชัดเจนว่าเขาควรทำอะไรในช่วงวิกฤตโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจำเป็นต้องช่วยเหลือบุคคลที่สาม เขาไม่รู้ว่าจะต้องดำเนินการอย่างไรและจะจัดการกับความเครียดทางอารมณ์ระดับสูงในสถานการณ์ที่มีความเครียดมากโดยการกระทำที่ถูกต้อง
สังคมส่วนใหญ่ไม่มีทางเตรียมพร้อมที่จะตอบสนองอย่างเหมาะสมในสถานการณ์วิกฤต ดังนั้นเมื่อมันเกิดขึ้นคน ๆ หนึ่งมักจะเฝ้าดูสิ่งที่คนอื่นกำลังทำ เป็นปฏิกิริยาของสิ่งแวดล้อมที่เป็นตัวกระตุ้นให้ดำเนินการหรือละเว้นจากสิ่งนั้นในระดับสูง
อย่างไรก็ตามโดยปกติแล้วคนรอบตัวเราไม่รู้ว่าควรปฏิบัติตัวอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้ ในช่วงเวลานี้พวกเขาสังเกตและวิเคราะห์ปฏิกิริยาของกลุ่มเพื่อตัดสินใจ ด้วยวิธีนี้ศักยภาพในการสนับสนุนผู้คนจำนวนมากจึงถูกแช่แข็งซึ่งจะทำให้เหยื่อตกอยู่ในชะตากรรมของพวกเขา
ดังนั้นหากบุคคลสามคนขึ้นไปพบสถานการณ์อันตรายโอกาสที่จะได้รับการสนับสนุนจะลดลงอย่างมาก มีความเป็นไปได้ที่จะได้รับความช่วยเหลือมากขึ้นหากมีคนหนึ่งหรือสองคนเห็นสถานการณ์ ในสภาพเช่นนี้เป็นการยากที่จะอธิบายตัวเองถึงความล้มเหลวในการตอบสนองต่อการทำร้ายของผู้อื่น ความตระหนักว่าถ้าฉันไม่ช่วยก็จะไม่มีใครช่วยสามารถกระตุ้นให้เกิดการกระทำได้อย่างมีประสิทธิผลมากกว่าสภาวะที่ดูเหมือนปลอดภัยเมื่อมีผู้สังเกตการณ์มากขึ้น
จะทำอย่างไรเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน?
หากเราต้องการเพิ่มประสิทธิภาพของการขอความช่วยเหลือคุณควรจำเกี่ยวกับความสม่ำเสมอบางประการ:
1. ขอความช่วยเหลือจากบุคคลใดบุคคลหนึ่ง การชี้ไปที่บุคคลหนึ่งหรือสองคนเราจะเพิ่มโอกาสในการรับการสนับสนุน เป็นเรื่องง่ายที่จะไม่ตอบสนองเมื่อคุณเป็นสมาชิกที่ไม่เปิดเผยตัวตนของกลุ่มผู้สังเกตการณ์การปฏิเสธความช่วยเหลือจากใครบางคนนั้นยากกว่ามากเมื่อบุคคลนั้นถามเราโดยตรง
2. ไฟไหม้! ดังนั้นภัยคุกคามต่อทุกคน เมื่อเราตะโกนว่า "Help! Help!" ในกรณีฉุกเฉินเราจะทำให้งานกระจายความรับผิดชอบง่ายขึ้น อย่างไรก็ตามหากเราต้องการดึงดูดความสนใจอย่างมีประสิทธิผลต่อสถานการณ์ที่เราพบตัวเองเราต้องระบุถึงภัยคุกคามที่อาจส่งผลกระทบไม่เพียง แต่เราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงชุมชนทั้งหมดด้วย
เสียงร้อง: "ไฟไหม้!" อาจมีประสิทธิภาพมากขึ้น ไฟซึ่งผลที่ตามมาอาจส่งผลกระทบต่อพยานที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดของสถานการณ์เปิดโอกาสให้ดึงดูดความสนใจของผู้คนในบริเวณใกล้เคียงและขอความช่วยเหลือจากบุคคลใดบุคคลหนึ่ง
3. เตรียมตัวให้พร้อม ไม่ว่าเราจะตกอยู่ในสถานการณ์ฉุกเฉินด้วยตัวเองหรือมีโอกาสใช้ความช่วยเหลือจากคนอื่นก็ควรพยายามเตรียมรับมือกับภัยคุกคามนี้เสมอ หลักสูตรการป้องกันตัวการฝึกอบรมการปฐมพยาบาลหรือการอบรมเชิงปฏิบัติการเตรียมเราและคนที่เรารักให้ปฏิบัติตนอย่างเหมาะสมในสถานการณ์ที่ยากลำบากอาจพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์อย่างยิ่งในช่วงวิกฤต
โดยไม่คำนึงถึงการตัดสินทางศีลธรรมของผลของการกระจายความรับผิดชอบหรือความเชื่อที่ว่าในสถานการณ์วิกฤตเราจะปฏิบัติอย่างถูกต้องแน่นอนความจริงก็คือตัวอย่างการตายของ Kitty Genovese แสดงให้เห็นว่าเรายอมจำนนต่อกระบวนการทางสังคมได้ง่ายเพียงใด อย่างไรก็ตามโดยการเรียนรู้เกี่ยวกับความสม่ำเสมอที่ควบคุมจิตใจของเราเรามีโอกาสที่จะต่อต้านพวกเขาอย่างมีสติเมื่อสถานการณ์ต้องการ
เกี่ยวกับผู้เขียน Patrycja Szeląg-Jarosz นักจิตวิทยาโค้ชผู้ฝึกสอนการพัฒนาส่วนบุคคล เธอได้รับประสบการณ์ระดับมืออาชีพในด้านการช่วยเหลือด้านจิตใจการแทรกแซงในภาวะวิกฤตการเปิดใช้งานและการฝึกสอนอย่างมืออาชีพเขาเชี่ยวชาญในด้านการฝึกสอนชีวิตสนับสนุนลูกค้าในการพัฒนาคุณภาพชีวิตเสริมสร้างความภาคภูมิใจในตนเองและความภาคภูมิใจในตนเองที่กระตือรือร้นรักษาสมดุลในชีวิตและจัดการกับความท้าทายในชีวิตประจำวันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่ปี 2550 เธอมีความเกี่ยวข้องกับองค์กรพัฒนาเอกชนในวอร์ซอร่วมบริหารศูนย์การพัฒนาส่วนบุคคลและบริการทางจิตวิทยาโดยเข็มทิศ
อ่านข้อความเพิ่มเติมโดยผู้เขียนคนนี้
ยังอ่านStockholm Syndrome: เมื่อเหยื่อปกป้องผู้ประหารชีวิต
นักสังคมวิทยาทำงานอย่างไรและคุณจำเขาได้อย่างไร?
การล่วงละเมิดในที่ทำงาน: จะปกป้องตัวเองและเรียกร้องสิทธิ์ของคุณได้อย่างไร?
สะกดรอยตามคืออะไร? วิธีรับมือกับการสะกดรอย?
การกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตคืออะไรและผลที่ตามมาคืออะไร?
